Effektiv AI-lösning för kundsupport
Haptik är en AI-driven Conversational CRM-plattform som hjälper företag att effektivt hantera hela kundlivscykeln. Genom att använda Generative AI erbjuder Haptik en rad verktyg för att strömlinjeforma kundsupport, förbättra marknadsföringsinsatser och optimera försäljningskonverteringar. Plattformen inkluderar den integrerade 'Contakt'-sviten, som möjliggör sömlösa kundkonversationer över olika kanaler. Haptik erbjuder dygnet runt-support och kan ge dynamiska svar på kundfrågor genom integration med CRM och web API.
Haptik har också en smart agentchatt med AI-co-pilot och intelligent analys som spårar användarbeteende. Dessutom gör 'Interakt'-lösningen det möjligt för företag att genomföra omfattande kampanjer via WhatsApp för att öka användarengagemang och marknadsföringsavkastning. Med funktioner för kontextuella inkorgar och AI-drivna chattuppmaningar kan supportagenter snabbt hantera kundförfrågningar och identifiera förbättringsområden i supportprocessen.
